Defekt bei Abus Faltschloss

Vielleicht hat jemand von euch ähnlich Ärgerliches erlebt:

Mein eine Woche altes Abus Faltschloss Bordo Combo 90 cm [€ 65,-] war am zweiten Urlaubsmorgen nicht mehr zu öffnen - eine Stunde Fummelei brachte keinen Erfolg. Die eincodierte Nummer stimmte sicher. Erfolg brachte letztendlich nur ein Trennjäger.
Nach dem Urlaub habe ich das Schloss zum Händler zurückgebracht. Vier Tage später kam sein Anruf, ich könne mir ein neues Schloss abholen. Als ich ihn beiläufig fragte, ob Abus irgendetwas als Erklärung gesagt habe, hieß es: eine Charge von Schlössern habe ein defektes Innenleben. Als ich ihn daraufhin fragte, ob das neue Schloss, das er mir gerade aushändigen wollte, auch zu dieser Charge gehöre, wollte er sich herausreden. Bei Abus anrufen wollte er auch nicht. Daraufhin habe ich selbst bei Abus angerufen und gebeten, mir mein neues Schloss direkt zuzusenden, nicht über meinen Händler. Ich habe nämlich jetzt den Verdacht, der Händler wird mir, wenn er von Abus das neue Schloss bekommt, trotzdem eines aus der alten Charge geben. Wie könnte ich ihm noch trauen? Mein Gesprächspartner bei Abus konnte es mir nicht zusichern, wollte sich aber "dafür einsetzen", dass die Kolleginnen aus der Reklamationsabteilung meinem Wunsch nachkommen.
Ich hoffe jetzt nur, dass Abus mir ein einwandfrei funktionierendes Schloss zuschicken wird.


Viele Grüße
Meinolf

Hatte das Schloss einen Schließzylineder oder ein Zahlenschloss?
Gruß
Alfri

Hallo Alfri,
es handelt sich um ein Zahlenschloss.
Gruß
Meinolf

Gerade rief der Händler an: Abus hat ihm den Austausch aller in Frage kommenden Schlösser für die nächsten Tage angekündigt. Ich soll dann "selbstverständlich" eines der neuen bekommen. Na denn.
Gruß
Meinolf

Hallo Meinolf,
auch ich habe das Bordo mit Zahlenschloss. Kann man die fehlerhaften Schlösser erkennen, z.B. an einer Schargennummer oder ein anderes Merkmal?
Gruß Alfri

Hallo Alfri,
das habe ich den Händler gestern auch gefragt; seine Antwort: Er kann es nicht; ob der Hersteller es kann, weiß er nicht. Mein anderes Abus-Schloss [Granit X-Plus 54/160 HB, etwa dieselbe Preisklasse] hat jedenfalls keine Seriennummer oder dergleichen. Vielleicht kann ich dir in ein paar Tagen, wenn ich mein neues habe, klarer darauf antworten. Ansonsten hilft vielleicht ein Anruf bei Abus: 02335 634-0
Gruß
Meinolf

Der Schlüssel hat aber eine eindeutige Seriennummer.

Gruß
Uli

mal davon abgesehen dürfte es sich nur eine codierung für das Schließmuster sein. davon gibts auch nicht unendlich viele.

:job

So ist es!