Bei Infobest in Kehl kannst du auch anrufen:
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Die "Verschleppungs- und Zermürbungstaktik" ist bei Versicherungen normal, sie gehört zum Geschäfts- und Gewinnkonzept:
http://www.focus.de/finanzen/doenchkolumne/versicherungen_aid_52558.html Hast du vom Unfallverursacher einen Beleg, dass er den Unfall und Schaden gemeldet hat?