Hallo,

schreib mal B&M an, die helfen dir bestimmt weiter.
Bei meinem Cyo ist mal die Anschraubung vom Gehäuse weggebrochen. Kurz angeschrieben und die Hilfe kam Prompt. Die haben damals das Gehäuse getauscht, für lau.
Meine Cyo war übrigens über 5 Jahre alt, und ging immernoch, bin dann auf die neue Premium umgestiegen.