Meine Erfahrung: der Rockschox-Händler vor Ort schickt es nur ein. Kann aber woanders auch anders sein.
Nachdem er meinen Dämpfer eingeschickt hatte, war der angeblich Totalschaden. Er hat dann einen neuen Bestellt, der Bike-components-Aufkleber war noch drauf, das hätte ich dann auch selber machen können.