Hallo akosm,
Spiel in achsialer Richtng hatte ich noch nicht, wohl aber einen Lagerschaden.
Shutter hat sein Werk gleich bei euch um die Ecke: Taiwan? Steht auf deren Homepage.

Ersatzteile für den Shutter bekommst du nicht. Entweder du schickst ihn direkt ein und die Lager werden im Werk getauscht, oder du (nee, nicht du, sondern dein Verkäufer) schickst ihn zu WM-Trading, dem Shutterimporteur in Deutschland. Soweit ich weiß tauscht WM-Trading defekte Dynamos einfach aus.

So aus der Ferne ist schlecht zu beurteilen, wie besorgniserregend eurer Schaden ist. Drücke euch die Daumen, dass ihr eine gute Lösung findet, die nicht allzu viel Zeit kostet.