Das kommt mir gerade irgendwie sehr bekannt vor. Schau mal hier: Fahrradkarte Bahn über App buchen (Dies & Das)

Egal, was ich versucht habe, App, Smartphone Desktopversion am Smartphone, später noch PC - nichts ging. Ich habe immer die gleiche Fehlermeldung bekommen.

Das scheint irgendwie ein Bug zu sein. Ich habe jedenfalls in den letzten Jahren bereits mehr als ein Ticket per PC gekauft, ob vom Smartphone aus auch, kann ich nicht mit Sicherheit sagen, zum Anhängen ausgedruckt etc. und hatte bisher nie dieses Problem.