Das ist sicher das Hauptproblem, die Seitenwand soll flexibel sein, um Komfort und Leichtlauf zu garantieren.
Wenn wirklich eine Glasscherbe die Seitenwand aufgeschlitzt hat, gibt es kaum ein konstruktives Mittel, das zu verhindern. Da gibt wohl jeder Fahrradreifen auf.
Sicher ärgerlich, aber m.E. (Ferndiagnose) kaum dem Hersteller anzulasten.

Bei einem nur 5mm langen Schnitt hätte ein mitgeführter Ersatzschlauch vermutlich geholfen.