Hallo Bine,

für die aktuelle Fahrplanperiode ist nach meiner Kenntnis folgendes gültig (kann sich für die nächste Fahrplanperiode wieder ändern):

IC/EC Fahrkarte und Stellplatz 92 Tage im Voraus buchbar (auch online)
CNL Fahrkarte und Stellplatz 6 Monate im Voraus buchbar (Stellplatz nicht online)
Gruppe IC/EC/CNL Fahrkarte und Stellplatz 6 Monate im Voraus reservierbar, wird dann vorrangig vor Freigabe der 92 Tagefrist eingebucht und die Stellplätze sind für "normale Reisende" schon belegt.

Die Kombination IC/EC mit CNL ist daher sehr problematisch. Du buchst CNL Stellpatz und Liegeplatz frühzeitig kannst aber IC/EC erst 92 Tage vorher buchen und bekommst dort keinen Stellplatz und keinen Sparpreis mehr (siehe Gruppe).
Oder Du buchst 92 Tage vorher (Stellplatz geht nicht online wg. CNL), bekommst ein günstiges Ticket, aber die Stellplatze im CNL sind schon ausgebucht.

CNL Hamburg - Wien und Hamburg -München haben nur 6 Stellplätze, Hamburg - Basel hat 8.

Das deckt sich mit den Auskünften, die Du erhalten und wohl als "widersprüchlich" empfunden hast. Das ist aber nicht widersprüchlich, sonder einfach nur kundenunfreundlich.

MfG
Wolfgang