Deul hat da schon die richtige Antwort gegeben. Ich habe trotzdem gute Erfahrungen gemacht für Ersatzteile den Hersteller zuerst anzusprechen. Will ich mein Geld zurück oder Umtauschen, dann natürlich den Händler ansprechen. Sollte der Hersteller nicht reagieren kann ich immer noch den Händler ansprechen. Der muss reagieren.