In der Entschuldigungsmail war von einem "Ausreißer" die Rede, der "trotz strengster Qualitätskontrollen in den Handel gelangen konnte". Naja, es waren noch zwei Schläuche und eine Trinkflasche als Wiedergutmachung dabei - da kann man nicht meckern.
Solange ich das nicht bei jedem Reifen lesen muss, soll es mir recht sein, wenn da eine Entschuldigungsvorlage verwendet wird. Die Wortwahl klingt nämlich haargenau nach der Mail, die ich auch bekommen habe
Ich schließe mich Dir aber an, der Kundenservice ist sehr gut. Dennoch hofft man natürlich immer, dass man ihn selten braucht.
Gruß,
Martin
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