Ist vielleicht die Feder gebrochen oder ausgehängt? Dann würde aber das Raufschalten deutlich leichter gehen …
Mach mal die Klemmung vom Schaltzug auf und schau ob sich der Umwerfer ohne Schaltzug mit den Händen ordentlich bewegen lässt und die Feder ordentlich Widerstand leistet.