Äh ... seh ich anders. Ein Kaufmann muss Dir eine Quittung aushändigen bei einem Kauf. Und dem Kunden obliegt die Sorgfaltspflicht, diese für Garantie oder Gewährleistungsansprüche zu verwahren.

Wie willst Du sonst wissen, ob der Artikel aus Deinem Laden kommt??? Selbst eine Seriennummer muss der Händler nicht vermerken, alles das ist Service und/oder Kulanz.

Und ich würde nen Deibel tun, für nen dahergelaufenen Kunden den Service für ein fremdes Produkt zu übernehmen

Axel