Lieber Jürgen ,
bin recht erschrocken , wie ich Deinen bericht gelesen hab .
Freue mich , daß Dir nichts passiert ist !
Ich empfehle dir , Dich zusätzlich direkt an r+m zu wenden .
Habe selbst allerbeste Erfahrungen mit dem direkten Kontakt zu r+m gemacht ! Besonders der Peter Horsch von der Kundenbetreung bei r+m hat sich als überaus verständnisvoll und hilfsbereit gezeigt . Hat mir in der Vorbereitungsphase meiner letztjährigen etwas längeren Reise sehr uneigennützig und zuvorkommend mein "grey" modifiziert .
Aufgrund meiner Erfahrung sehe ich die Kundenbetreung von r+m als über die Maßen entgegenkommend an !
Wünsche Dir alles Gute ,
Dein

Werner
Suppenpanscher